Domande Frequenti

  1. Qual è la vostra politica di risoluzione?
    È possibile restituire gli articoli entro 30 giorni dalla data di consegna per ottenere un rimborso completo. Si prega di contattarci all'indirizzo info@modera-roma.com per avviare la procedura di risoluzione. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia danneggiato o errato.


  2. Quali opzioni e costi di spedizione offrite?
    Spedizione gratuita per tutti gli ordini effettuati in Italia.


  3. Quanto tempo richiede la spedizione?
    I tempi di elaborazione sono di 1–3 giorni lavorativi ei tempi di transito sono di 7–9 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.


  4. Quali metodi di pagamento accettate?
    Accettiamo PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Google Pay, Apple Pay e Shop Pay


  5. Offrite sconti o codici promozionali?
    Codici promozionali e sconti sono disponibili occasionalmente.


  6. Il prodotto è disponibile?
    Se un prodotto non è disponibile, sarà indicato sulla pagina del prodotto. È possibile iscriversi per ricevere una notifica quando tornerà disponibile.


  7. Come posso trovare la taglia giusta?
    In ogni pagina del prodotto è presente una guida alle taglie per aiutarti nella scelta della misura corretta.


  8. Offrite garanzie sui prodotti?
    Crediamo nella qualità dei nostri prodotti. In caso di problemi, ti invitiamo a contattarci direttamente.


  9. Posso tracciare il mio ordine?
    Sì, dopo la spedizione riceverai un numero di tracciamento per seguire l'avanzamento del tuo ordine.


  10. Come posso contattare il servizio clienti?
    Puoi contattarci via e-mail a info@modera-roma.com o telefonicamente al numero +44 7848 148691 .


  11. Cosa succede se l'articolo è danneggiato o errato alla consegna?
    Contattaci immediatamente a info@modera-roma.com . Provvederemo a sostituire l'articolo o proporre un rimborso.


  12. Qual è la vostra politica di cancellazione?
    Gli ordini possono essere modificati o annullati prima della spedizione entro 24 ore dall'effettuazione. Ti invitiamo a contattarci il prima possibile.


  13. I miei dati di pagamento sono al sicuro?
    Sì, utilizziamo tecnologie di crittografia sicure per proteggere i tuoi dati.


  14. Avete un negozio?
    Al momento operiamo esclusivamente online e non abbiamo un punto vendita fisico.


  15. Offrite confezioni regalo o carte regalo?
    Attualmente non offriamo confezioni regalo né carta regalo.